南方財(cái)經(jīng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 劉琛 廣州報(bào)道

8月31日，中央氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警，2023年第9號(hào)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”（超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)）的中心已于8月30日晚上移入南海東北部海面，中心附近最大風(fēng)力17級(jí)（58米/秒），預(yù)計(jì)將以每小時(shí)10公里左右的速度向西北方向移動(dòng)，逐漸向廣東東部一帶沿海靠近，將于9月1日下午至夜間在廣東惠來(lái)到香港一帶沿海登陸。

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者采訪獲悉，為應(yīng)對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”，廣東保險(xiǎn)業(yè)及時(shí)響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，多措并舉做好臺(tái)風(fēng)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)工作，以確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

(資料圖)

廣東險(xiǎn)企第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司第一時(shí)間落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局關(guān)于防汛防臺(tái)工作的要求，積極部署粵東、粵北地區(qū)防災(zāi)減損工作。針對(duì)汛期、臺(tái)風(fēng)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查鎖定的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司安排專人回訪，核實(shí)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況，協(xié)助客戶對(duì)廠內(nèi)貴重設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)防護(hù)、流動(dòng)資產(chǎn)實(shí)施墊高/轉(zhuǎn)移等措施，預(yù)防及減少重大損失的發(fā)生。

廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)于8月28日啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，要求所轄機(jī)構(gòu)深刻認(rèn)識(shí)抓好防災(zāi)減災(zāi)工作的極端重要性，始終繃緊防臺(tái)防汛這根弦。自應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)積極調(diào)度資源、組織力量，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。102人的“追風(fēng)”團(tuán)隊(duì)迅速排查轄內(nèi)客戶，對(duì)汛期專項(xiàng)排查發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)巡防；對(duì)港口船只逐一核查回港避風(fēng)情況；協(xié)助客戶對(duì)廠內(nèi)貴重設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)防護(hù)、流動(dòng)資產(chǎn)實(shí)施墊高/轉(zhuǎn)移、排水口疏浚等措施，預(yù)防及減少重大損失的發(fā)生。截至30日24時(shí)，累計(jì)完成41次隱患排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位13個(gè)，已全部完成整改。

新華保險(xiǎn)廣東分公司也及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開(kāi)展；同時(shí)，緊急啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)舉措，為保險(xiǎn)理賠、緊急救援提供便利。

中華財(cái)險(xiǎn)廣東分公司則按照“災(zāi)前防、災(zāi)中守、災(zāi)后搶”的要求，密切關(guān)注政府、監(jiān)管及媒體預(yù)警信息，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前夕通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈、理賠微課堂等多渠道發(fā)布災(zāi)害預(yù)警，指導(dǎo)客戶做好臺(tái)風(fēng)防災(zāi)防損準(zhǔn)備工作。

借助科技力量賦能臺(tái)風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠

在肇慶，中華財(cái)險(xiǎn)農(nóng)險(xiǎn)人員通過(guò)“無(wú)人機(jī)飛巡+實(shí)地抽查”方式，協(xié)助香蕉種植戶排查1080畝香蕉的風(fēng)險(xiǎn)情況，幫助農(nóng)戶撐竹干提升香蕉防風(fēng)能力。

值得關(guān)注的是，針對(duì)臺(tái)風(fēng)危害，廣東保險(xiǎn)業(yè)還充分借助科技力量賦能臺(tái)風(fēng)災(zāi)害預(yù)警和查勘理賠工作，全面提升風(fēng)險(xiǎn)減量管理效能。

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者獲悉，廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)充分利用科技賦能，通過(guò)平安自研氣象平臺(tái)鷹眼系統(tǒng)DRS2.0，實(shí)時(shí)追蹤臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，“臺(tái)風(fēng)防控實(shí)驗(yàn)室”制定保單篩選規(guī)則，對(duì)客戶精準(zhǔn)做出防控臺(tái)風(fēng)、暴雨、內(nèi)澇等預(yù)警動(dòng)作，并制作防災(zāi)宣傳指引，通過(guò)短信、AI電話、好車主APP、企業(yè)寶APP等線上渠道預(yù)警客戶。截至8月30日24時(shí)，預(yù)警信息累計(jì)超5萬(wàn)次。

華農(nóng)保險(xiǎn)廣東分公司也推出“快賠保”小程序視頻理賠，因本輪降雨災(zāi)害導(dǎo)致的車險(xiǎn)事故，優(yōu)先向客戶提供“快賠保”視頻現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)，減少客戶現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。