歐陽女士在杭州綠地商業(yè)中心買了一套公寓。合同約定2020年4月交房，可這套公寓直到現(xiàn)在還沒交付。她提出來退房退款，工作人員回復(fù)，歐陽女士在售樓處支付的195萬當(dāng)中，有25萬不是交給開發(fā)商的。

綠地商業(yè)中心位于杭州秋濤北路上，開發(fā)商是綠地控股集團(tuán)杭州東城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，整個(gè)項(xiàng)目還沒有交付。這份商品房買賣合同是2018年5月17號簽的，這套公寓的面積是46.29平方，成交價(jià)169萬多。

合同上約定的交房時(shí)間是2020年4月15號。歐陽女士手里還有一張公寓價(jià)格確認(rèn)單，落款時(shí)間是2018年5月15號，也就是簽合同前兩天。這份價(jià)格確認(rèn)單上標(biāo)明，歐陽女士參加了“存27萬抵35萬”的活動(dòng)，這套公寓的成交價(jià)是195萬。按照歐陽女士的說法，她一直以為這套公寓是195萬，壓根就沒注意到后來簽的合同上變成了169萬多。

歐陽女士：（都在售樓處交的錢）對（到現(xiàn)在為止這個(gè)房子交付了嗎）還沒交（開發(fā)商說什么原因交不了房）2021年上半年發(fā)了一個(gè)函，從上海發(fā)了一個(gè)單子，延遲三個(gè)月，我家人也打過好幾次電話，就是一直拖，到現(xiàn)在為止說大概六月份（交房），不過不一定。

歐陽女士說，她跟家人商量之后決定不要這套公寓了，經(jīng)過雙方多次協(xié)商，售樓處方面同意退房退款，她從工作人員那里了解到，開發(fā)商的退款流程至少要二十多天。

歐陽女士：他們說就按照合同上面一百六十多萬，還有二十多萬不是刷到他們這里的。

歐陽女士告訴記者，當(dāng)時(shí)在售樓處刷了幾次卡，總共付了195萬，她一直以為是開發(fā)商收的錢，回家整理發(fā)票和收據(jù)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，兩張購房款的發(fā)票加起來是169萬多，另外兩張收據(jù)都蓋著杭州尊園房地產(chǎn)代理有限公司的財(cái)務(wù)專用章，總金額是25萬多。她當(dāng)時(shí)以為這是開發(fā)商內(nèi)部的財(cái)務(wù)原因。

歐陽女士：（來看房有沒有中介帶看）沒有（你們認(rèn)識這個(gè)尊園公司嗎）不認(rèn)識（開發(fā)商怎么說，他們能幫你們聯(lián)系尊園公司嗎）他（工作人員）沒說，這個(gè)不是刷到我們這里，不關(guān)我們的事。

按照歐陽女士提供的電話號碼，記者聯(lián)系上了當(dāng)事銷售顧問，對方說自己已經(jīng)從售樓處離職了。

當(dāng)事銷售顧問：（尊園這個(gè)公司跟你們售樓部有合作嗎）那這個(gè)是內(nèi)部的事情，我們也不清楚，肯定是有合作才那個(gè)吧。

找到杭州綠地商業(yè)中心的售樓處，工作人員表示領(lǐng)導(dǎo)不在，記者留下了自己的聯(lián)系方式。

杭州綠地商業(yè)中心售樓處工作人員：（記者：他們提到的杭州尊園房地產(chǎn)代理有限公司，聯(lián)系方式能不能給我們一下，辛苦你跟領(lǐng)導(dǎo)講一下，你們銷售顧問說跟你們有合作）我問一下。

記者查詢到，杭州尊園房地產(chǎn)代理有限公司的辦公地址在濱江江陵路一座大廈里，找到15樓這間辦公室，敲門始終沒有回應(yīng)。

大廈物業(yè)工作人員：（我們敲門沒人開門）基本上是掛靠公司。

歐陽女士：反正我這個(gè)錢195萬都在開發(fā)商這里刷的，你肯定要協(xié)助我找到尊園這個(gè)公司。

截至發(fā)稿，記者沒有收到杭州綠地商業(yè)中心售樓處的回復(fù)。歐陽女士表示，如果開發(fā)商不能拿出一個(gè)合理的解決方案，自己考慮通過法律途徑解決此事。